Condições gerais de venda e informações ao cliente
I. Condições gerais de venda
§ 1
Disposições fundamentais
(1) As seguintes Condições Gerais aplicam-se a todos os contratos que celebrar connosco, na qualidade de vendedor (HAJUS AG), através do site www.tireusesabiere.fr. Salvo disposição em contrário, recusamos a integração de quaisquer condições suas.
(2) Um consumidor, na acepção do presente regulamento, é qualquer pessoa singular que realize uma transação para fins que não se enquadrem no âmbito da sua atividade comercial nem da sua atividade profissional independente. Um empresário é qualquer pessoa singular ou coletiva ou sociedade de pessoas com capacidade jurídica que atue no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente.
§ 2
Celebração do contrato
(1) O objeto do contrato é a venda de mercadorias.
(2) Quando encomenda um produto no nosso site, enviamos-lhe uma oferta vinculativa com vista à celebração de um contrato de venda, incluindo as condições indicadas na ficha do artigo.
(3) A celebração do contrato de venda é efetuada através do carrinho de compras online, de acordo com as modalidades a seguir descritas:
Coloca os produtos que pretende comprar no «carrinho». O botão do carrinho, localizado na barra de navegação, permite-lhe aceder ao carrinho a qualquer momento e alterar os artigos que este contém.
Depois de clicar na página «Pagamento» e introduzir os seus dados pessoais, bem como as condições de pagamento e envio, os detalhes da sua encomenda são apresentados uma última vez na página de resumo da encomenda.
Se selecionar um método de pagamento imediato (por exemplo, PayPal, PayPal Express, Amazon Payments, transferência imediata), será redirecionado para a página de resumo da encomenda no nosso site ou para o site do fornecedor do sistema de pagamento imediato.
Uma vez na página de pagamento imediato selecionada, basta introduzir ou selecionar os seus dados. Após a conclusão do pagamento, regressará à página de resumo da encomenda no nosso site.
Antes de efetuar a encomenda, tem aqui a possibilidade de verificar, alterar novamente todos os dados (mesmo utilizando a função «Voltar» do navegador) ou cancelar a compra.
Ao validar e enviar a encomenda através do botão «comprar», a oferta que está na origem do presente contrato de venda é considerada firme e juridicamente aceite.
(4) As questões relativas à elaboração da oferta que nos transmitiu não são vinculativas para si. A este respeito, apresentamos-lhe uma oferta firme por escrito (por exemplo, por e-mail) que pode aceitar no prazo de 5 dias.
(5) O processamento da encomenda e a transmissão de todas as informações necessárias relacionadas com a celebração do contrato são efetuados por e-mail e são parcialmente automatizados. Deve, portanto, certificar-se de que o endereço de e-mail que nos transmitiu está correto, que a receção de e-mails está tecnicamente garantida e que não está bloqueada, nomeadamente por um filtro antispam.
§ 3
Direito de retenção, reserva de propriedade
(1) Só pode exercer um direito de retenção se as pretensões resultarem da mesma relação contratual.
(2) A mercadoria permanece nossa propriedade até ao pagamento integral do preço de venda.
(3) Se for um empresário, aplica-se o seguinte:
a) Reservamo-nos o direito de propriedade da mercadoria até ao recebimento de todas as dívidas relacionadas com a relação comercial em curso. É proibido penhorar as mercadorias ou transferir a sua propriedade a título de garantia antes da transferência da propriedade da mercadoria sob reserva.
b) Está autorizado a revender a mercadoria no âmbito do curso normal e regular dos negócios. Neste caso, cede desde já todos os créditos que lhe assistem decorrentes da revenda, até ao montante da fatura. Aceitamos a cessão. Mantém o direito de proceder à cobrança do crédito cedido. Se não cumprir devidamente as suas obrigações de pagamento, reservamo-nos o direito de proceder nós próprios à cobrança do crédito.
c) Em caso de associação ou combinação da mercadoria sob reserva com outras mercadorias, adquirimos a copropriedade sobre o novo objeto, na proporção do valor de faturação da mercadoria sob reserva em relação ao valor de faturação dos outros objetos transformados no momento da transformação.
d) Comprometemo-nos a liberar as garantias que nos assistem a seu pedido, na medida em que o valor realizável das nossas garantias exceda em mais de 10 % o crédito a garantir. A escolha das garantias a liberar é da nossa responsabilidade.
§ 4
Garantia
(1) Aplicam-se os direitos de garantia por defeitos.
(2) Na qualidade de consumidor, deve verificar imediatamente, no momento da entrega, se a mercadoria está completa, se apresenta defeitos aparentes e se sofreu danos durante o transporte, e comunicar as reclamações à nossa empresa e ao expedidor o mais rapidamente possível. O incumprimento desta obrigação não tem qualquer efeito sobre os seus direitos legais de garantia.
(3) Se for empresário, aplica-se o seguinte, em derrogação das regras de garantia acima referidas:
a) Apenas as nossas próprias indicações e a descrição do produto do fabricante servem de caracterização da mercadoria e não quaisquer mensagens publicitárias, recomendações e declarações públicas formuladas pelo fabricante.
b) Em caso de defeitos, respondemos, à nossa escolha, através de reparação ou nova entrega. Se a eliminação do defeito não for bem-sucedida, tem a possibilidade de exigir uma redução do preço ou de rescindir o contrato. As reparações serão consideradas mal sucedidas após a segunda tentativa e na ausência de outras circunstâncias, tais como defeitos de fabrico ou outros fatores. Em caso de reparação, não assumiremos o aumento dos custos decorrentes do transporte da mercadoria para um local diferente daquele onde a reparação é efetuada, se o transporte não corresponder à utilização prevista da mercadoria.
c) O prazo de garantia é de um ano a contar da entrega da mercadoria. A redução do prazo não se aplica:
– a danos cuja causa nos seja imputável, que prejudiquem a vida, a integridade física ou a saúde, e em caso de outros danos causados intencionalmente ou por negligência grave;
– na medida em que ocultemos fraudulentamente o defeito ou se tivermos assumido uma garantia pela natureza do bem;
– para bens que tenham sido utilizados numa construção de acordo com a sua utilização habitual e cuja avaria tenhamos causado;
– em caso de direitos de regresso legais que tenha contra nós em relação a direitos por defeitos.
§ 5
Escolha da lei aplicável, local de cumprimento, tribunal competente
(1) Aplica-se a lei alemã. Para os consumidores, esta escolha da lei aplicável só se aplica se não prejudicar a proteção garantida pelas leis imperativas do país em que o consumidor reside habitualmente (princípio da favorabilidade).
(2) O local de cumprimento de todas as prestações decorrentes das relações comerciais existentes connosco e o tribunal competente são os da nossa sede, caso não seja um consumidor, mas sim um comerciante, uma pessoa coletiva de direito público ou um estabelecimento público com um orçamento especial. Isto também se aplica se não tiver um foro geral na Alemanha ou na UE ou se o domicílio ou local de residência habitual não for conhecido no momento da interposição da ação judicial. O direito de recorrer também ao tribunal de outra jurisdição legal permanece intacto.
(3) A aplicação das disposições da Convenção de Viena é expressamente excluída.
II. Informações ao cliente
1. Identidade do vendedor
HAJUS AG
Spinnereistraße 3
01591 Riesa
Alemanha
Telefone: 05151/87798-10
E-mail: info@ich-zapfe.de
Modo alternativo de resolução de litígios:
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução extrajudicial de litígios, acessível no site https://ec.europa.eu/odr</a.
2. Informações sobre a celebração do contrato
As etapas técnicas associadas à celebração do contrato, a celebração do contrato em si e as opções de correção são executadas de acordo com a regulamentação «Celebração do contrato» nos nossos termos comerciais padrão (parte I.).
3. Língua do contrato, registo dos textos do contrato
3.1 A língua do contrato é o francês.
3.2 Não registamos o texto integral do contrato. Antes do envio da encomenda através do sistema de carrinho de compras online, os dados do contrato podem ser impressos ou guardados eletronicamente através da função de impressão do navegador. Assim que recebermos a encomenda, reenviaremos por e-mail os dados da encomenda, as informações legais exigidas para contratos de venda à distância e as Condições Gerais de Venda.
3.3 Para todos os pedidos de orçamento enviados sem passar pelo sistema de carrinho de compras online, receberá todos os dados contratuais no âmbito de uma proposta vinculativa redigida por escrito e enviada, por exemplo, por e-mail. Poderá imprimi-la ou guardá-la eletronicamente.
4. Características essenciais da mercadoria ou do serviço
As características essenciais da mercadoria e/ou do serviço estão indicadas na respetiva proposta.
5. Preço e condições de pagamento
5.1 Os preços indicados nas respetivas ofertas, bem como os custos de envio, constituem os preços globais. Estes incluem todos os componentes do preço, incluindo todos os impostos aplicáveis.
5.2 As despesas de envio necessárias não estão incluídas no preço de compra. Pode consultar as despesas de envio clicando num botão destinado a esse efeito, localizado no nosso site ou na respetiva oferta. Estas serão apresentadas separadamente durante o processo de encomenda e ficam a seu cargo, a menos que tenha sido acordada uma entrega gratuita.
5.3 Se a entrega for efetuada em países fora da União Europeia, terá de suportar eventuais custos adicionais pelos quais não somos responsáveis, por exemplo, direitos aduaneiros, impostos e taxas de transferência de dinheiro (custos de transferência ou taxas de câmbio das instituições de crédito).
5.4 Deve suportar os custos decorrentes da transferência de fundos também nos casos em que a entrega seja efetuada num Estado-Membro da UE, mas o pagamento tenha sido iniciado fora da União Europeia.
5.5 As opções de pagamento disponíveis são indicadas ao clicar num botão destinado a esse efeito, localizado no nosso site ou na respetiva oferta.
5.6 Salvo indicação em contrário nas formas de pagamento, os créditos decorrentes do contrato celebrado são exigíveis imediatamente.
6. Condições de entrega
6.1 As condições de entrega, a data de entrega e as eventuais restrições em vigor no momento da entrega são indicadas ao clicar num botão destinado a esse efeito, localizado no nosso site ou na oferta em questão.
6.2 Se for um consumidor, está previsto na lei que o risco de perda acidental e de deterioração acidental durante o envio da mercadoria vendida lhe é transferido no momento em que a mercadoria lhe é entregue, independentemente de o envio estar ou não segurado. Isto não se aplica se tiver contratado de forma independente uma empresa de transporte por nós indicada ou uma pessoa designada para a execução do envio.
Se for um empresário, a entrega e o envio são efetuados por sua conta e risco.
7. Direito de garantia por defeitos
A responsabilidade por defeitos depende da disposição «Garantia» nas nossas Condições Gerais de Venda (Parte I).
Estas CGV e as informações ao cliente foram elaboradas por juristas especializados em direito das tecnologias da informação da Händlerbund (associação de comerciantes online) e a sua conformidade jurídica é verificada continuamente. A Händlerbund Management AG garante a segurança jurídica dos textos e assume a responsabilidade em caso de reclamações. Encontrará mais informações na página da Internet https://www.haendlerbund.de/agb-service</a.
Última atualização: 23.10.2019